こんにちは。シュンスケです。
先日購入したFUJIFILM X100F、どうやら初期不良の様子…。
本来なら販売店に連絡してサクッと初期不良交換をお願いするところですが、私は買ってすぐのカメラにレリーズボタンをネジ止め剤使って固定、交換してもらえるのか分からない状態にしてしまいました…。
ということで今回は、カメラの初期不良で、販売店と、メーカーそれぞれに連絡したのでその顛末を書きます。
販売店に連絡
壊れてるんだけどカメラ？
初期化、シテミテ。
初期化してもダメなんだけど？
着払イデ、送レ。
ネジ止め剤使ったレリーズボタンがぜんぜん取れないけど、交換してもらえる？
レリーズボタン、保証ナイ。ネジ止メ剤、ツケル、ダメ。
販売店の対応はこんな感じです。通称防湿庫と呼ばれるお店なだけに、ドライな対応でした。
レリーズボタンが取れないと申告しましたが、交換対応には問題無さそう。ありがたい…。
メーカーに連絡
昨日買ったカメラ、壊れてます…。
買ってすぐなら販売店に言った方が早いですよ。こちらでは修理しかできません。
レリーズボタンが取れないし液晶保護フィルム貼ったりしたし、修理がいいです。
そういうことなら、メモに住所と症状書いてカメラごとお送りください。
メーカーサポートにも連絡しました。
修理となると時間はかかりますが、カメラと一体化したレリーズボタンと液晶保護フィルムが無くなったりしないメリットがあります。何より、確実に直るハズ。
販売店交換か、メーカー修理か
販売店交換だと早い。…でもレリーズボタンとかなくなる。
メーカー修理だと安心。…でも時間がかかる。
どちらへ送るべきか悩んでいたのですが、Twitterの友人との会話で、ネジ止め剤、そういえば取れるって書いてあったような…と思い出しました。
そこで固定されたレリーズボタンを、指ではなく文明の利器を使ってクイっと回したところ…。あっさりと取れました。
取れたレリーズボタンは、X-Pro2に取り付けてみました。かっこいい。
ということで今回は、販売店での交換対応をお願いすることにしました。
防湿庫さん、レリーズボタン取れました。交換お願いします。
着払イデ、送レ。レリーズボタン、トレテ、ヨカッタ。
〜数日後〜
初期不良、確認シタ。液晶フィルム、貼リ替テ アゲル。
そこまでしてくれるの？ありがとう。
ドライな対応じゃないな…。
まとめ
ということで、初期不良のカメラをどうしたか、という話でした。
今回は私がレリーズボタンをカメラにネジ止め剤で固定しちゃったりで、交換してもらえるのかな〜と困っていたのですが、聞いてみると販売店もメーカーも案外あっさりと対応してくれました。
今回のまとめは、
- 通称防湿庫はドライじゃなかった（？）
- フジのサポートは美女
- レリーズボタンをネジ止め剤で付けても、簡単に取れるかも
こんな感じです。
初期不良は、カメラをたくさん買うとどうしても当たってしまうのでスマートに対応したいところです。
次からはOリングでレリーズボタンの脱落を防ごうと思います。
