先日、楽天カードの利用明細を確認していたら、ゾッとする事態が発生! なんと、身に覚えのないAmazonプライム会費600円が2回も請求されていたんです! 請求日は昨年7月と11月。
Amazonプライムは別のカードで年払いしてるから、この請求は絶対に変。
すぐに楽天カードに問い合わせてみたものの、「7月分の請求については90日以上経過しているため返金は難しい」という、なんとも冷たい回答…。 11月分の請求については調査中とのことですが、不安でたまりません。
さらに、返金に関する問い合わせフォームにアクセスしようとしても、ページ遷移ができず接続できないというトラブルも発生!もう、不信感しかありません。
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X(旧Twitter)でも同様の被害報告が多数!
X (旧Twitter) を見てみると、私と同じように楽天カードで身に覚えのないAmazonプライム会費を請求されたという報告が多数見つかりました。一部、楽天カード以外のカードでも同様の被害の報告も…。
これは、もしかしたら大規模な不正請求事件なのかもしれません。
不正請求?身に覚えのない請求への対処法
もし、あなたも身に覚えのないクレジットカードの請求を見つけたら、以下の手順で対応しましょう。
- カード会社に連絡: すぐにカード会社に連絡し、状況を説明しましょう。
- 利用明細を確認: いつ、どこで、どのような請求が発生しているのか、利用明細を仔细に確認しましょう。
- 証拠を保存: カード会社とのやり取りや、不正利用を証明できる資料は必ず保存しておきましょう。
- 警察に相談: 被害が大きい場合や、悪質なケースでは警察に相談することも検討しましょう。
- 消費生活センターに相談: 専門家のアドバイスが必要な場合は、消費生活センターに相談してみましょう。
楽天カードへの不信感

今回の件で、楽天カードのセキュリティ体制に疑問を感じています。返金に関する問い合わせフォームに接続できないというのも、不安を煽る要因の一つです。
今後、楽天カードを継続して利用するかどうか、慎重に検討する必要があると感じています。
注意喚起!

クレジットカードの利用明細はこまめにチェックし、身に覚えのない請求がないか確認することを強くおすすめします。不正利用を発見した場合は、速やかにカード会社に連絡し、適切な対応を取りましょう。
この件に関する進捗は、後日改めて報告します。