こんばんは。シュンスケです。
みんなが大好きなAnker製品。私も例外なくモバイルバッテリーからスピーカー、掃除機まで買いまくってる信者の一人です。
Ankerの製品は高品質で最高ですが、完璧ではありません。そう、例えばケーブルなら断線することもあります。
ですが諦めないでください。Anker製品は18ヶ月の保証が付いています。交換の申請をしましょう！
Ankerのケーブルがダメになった、でも待って！18ヶ月保証があるから
綺麗なケーブルだろ、断線してるんだぜ
私の例です。
今年2月に買ったAnkerのケーブルを1本ダメにしてしまいました。理由はわからないのですが買ってすぐ位から片方の面でしか充電が出来ないというトラブルを抱えていたので、普通に初期不良だったのかもしれません。
そして、気が付いたら全く使えなくなってしまいました…。諦めてゴミ箱にポイ…と、する前に、ちょっと待ってください。
Ankerのケーブルには18ヶ月の保証がついています！
※18ヶ月の長期保証はケーブルだけでなく、モバイルバッテリーなどにも同様についてきます。詳しくは製品説明書をご覧ください。
Ankerの18ヶ月製品長期保証
保証内容を、まるっと引用します。
(２) 18ヶ月製品長期保証
ご注文日から18ヶ月の間 (注) 、ご使用いただいている製品に不具合と思われる事象が生じた場合、当該事象を弊社が不具合であると確認した後、迅速に同一新品製品との交換対応をお承り致します。その際の送料は弊社が負担いたします。
(注：予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。)ただし、在庫切れ、販売終了等、弊社の都合で同一新品製品が調達できなかった場合、同等品の後継品に交換させていただくか、もしくは、システム上で製品代金を返金させていただく等の対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、お客様過失による不具合の場合は、本保証の対象外とさせていただきます。
保証を受けられないのはユーザーに過失がある場合です。故意に壊したり、説明書通りの使い方をしなかった場合などの過失では当然ながら交換対応は受けることができません。
しかし、普通に使用していて壊れたのなら問題なく交換してもらえます。
交換を申請する窓口
Tel：03-4455-7823 (月～金 9:00～17:00 祝日・お盆・年末年始を除く)
電話の受付の時間内なら電話が早いです。それ以外の時間帯は、お問い合わせページからメールを送信しましょう。
メール・電話のどちらでも該当の製品を手元に用意し、Amazonまたは購入店舗の注文番号を控えておくとスムーズです。
交換申請後の手続き（電話の場合）
- 電話で故障の確認が取れた場合、交換品を送る旨を伝えられます。
- 数日後、交換品が郵送されてきます。
- 返送キットが送られてくるので、それに故障した製品を入れて返送して完了です。
交換申請後の手続き（メールの場合）
- 交換申請後は、機器の故障かどうかの確認の手順が送られてきます。それに従い故障を確認します。
- 故障の確認が取れた場合は、返送先の住所などを書いて返信します。
- 数日後、交換品が郵送されてきます。
- 返送キットが送られてくるので、それに故障した製品を入れて返送して完了です。
まとめ
Ankerの製品は18ヶ月の保証制度があるよ、という話でした。
ただでさえ高品質な上に、万が一の故障でも泣き寝入りすることなく新品に交換してくれます。
これはもう、Anker製品を一度買うと信者になってしまうワケです。
ということで、もし正しい使い方をしても断線などしてしまった場合は交換をお願いしてみましょう！
おまけ おすすめAnker製品
最後に特におすすめなAnker製品を2つ並べておきます。
↑モバイルバッテリーと充電器が一体になったPowerCore Fusion 5000。これ1つあれば、新幹線内、ホテル、その他コンセントがさせる場所さえあれば無限に充電できて、その場から離れても5000mAhというスマホ2回分のモバイルバッテリーとしても使える、という優れモノです。現代に生きるなら、1人1つは持っておくべきです。
↑MacBook Proを充電できる、PowerDeliveryに対応した大容量のモバイルバッテリー。FUJIFILM公認のモバイルバッテリーでもあるのでカメラ、スマホ、MacBook Proすべてに充電できます。これもFUJIFILMのカメラと一緒に1つは持っておくべきです。
続きはこちら
→FUJIFILM公認のANKERモバイルバッテリーについてはこちらに書きました。
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